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Politique d'échange et de retour

Si, pour quelque raison que ce soit, votre achat ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 10 jours suivant sa réception pour un échange ou un remboursement. Notez qu'une demande de retour par courriel est obligatoire dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Afin de recevoir votre code de validation de retour, veuillez nous contacter à info@boutiqueplateforme.com. Merci!

 

Tous les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et les frais de livraison pour le retour de la commande doivent être assumés par l’acheteur. Nous suggérons que tous les retours soient expédiés avec une assurance et un numéro de suivi, comme nous ne pouvons pas être tenus responsables des commandes égarées ou abîmées pendant le transport. Tous les articles doivent être retournés dans l'état original et non portés. Dans le cas échéant, les étiquettes doivent également y être attachées. Les articles retournés endommagés, salis ou portés pourraient être refusés et renvoyés au client à ses frais. Prévoyez 30 jours pour que votre retour soit traité.

 

Toutes les commandes spéciales et les items soldés sont des ventes fermes, donc non remboursable ni échangeable.

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Malgré nos efforts pour assurer l’exactitude de l’inventaire sur le site, il peut arriver qu’un article disponible sur le site ne soit plus en stock. Dans ce cas, un membre de notre équipe vous contactera immédiatement par courriel pour vous en avertir. Vous aurez alors le choix entre échanger l’article pour un autre ou bénéficier d’un remboursement. Les produits disponibles sur le site www.boutiqueplateforme.com peuvent changer sans préavis.

 

Paiements

Nous acceptons les cartes de crédit, Visa et Master Card. Lorsqu'une commande est effectuée sur notre site, les informations ayant trait au paiement demeurent confidentielles. Vos informations personnelles sont protégées.

 

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